常德日?qǐng)?bào)記者 郭學(xué)薇 通訊員 周洋 彭佳倩 文/圖  為切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，近日，武陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開展了綜合窗口工作人員專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)共分為三期，采取業(yè)務(wù)專題授課和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)會(huì)上，授課老師分別圍繞下放行政許可事項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容、綜窗受理要點(diǎn)、審批服務(wù)工作流程、系統(tǒng)平臺(tái)操作等內(nèi)容進(jìn)行專題授課?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)期間，授課老師通過案例教學(xué)的方式進(jìn)行講解，采取“一對(duì)一”方式，針對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)際辦理中存在的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題逐一進(jìn)行答疑解惑。通過此次培訓(xùn)，持續(xù)更新優(yōu)化了綜合窗口工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作水平，為線下“只進(jìn)一門”，“高效辦成一件事”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2024年以來，武陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見和省委省政府具體工作要求，不斷加強(qiáng)窗口工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度和廣度，營(yíng)造主動(dòng)、用心、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，響應(yīng)辦事群眾的呼聲，將服務(wù)深入到群眾中去，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)贏得群眾滿意。