2024年度常德市機關(guān)黨建研究專項課題

公立醫(yī)院黨建引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)的實踐探索

彭 蘭  丁良恒  李志超  謝楊

湖南省常德市第一人民醫(yī)院 415000

[摘要]  以黨建引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)是新時期推進(jìn)公立醫(yī)院改革的必然要求也是提升醫(yī)院軟實力、推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。如何充分發(fā)揮公立醫(yī)院黨的建設(shè)的引領(lǐng)作用，推動黨建與醫(yī)院文化建設(shè)深度融合，常德市第一人民醫(yī)院經(jīng)過多年實踐探索，從堅持精益管理文化、打造卓越服務(wù)文化、弘揚志愿服務(wù)文化、厚植品牌效應(yīng)文化、建設(shè)清廉醫(yī)院文化、推動宣傳文化、構(gòu)造家文化、構(gòu)建安全生產(chǎn)文化八個方面構(gòu)建文化體系，取得了一定的成效，為公立醫(yī)院文化建設(shè)提供參考。

[關(guān)鍵詞]  公立醫(yī)院，黨建引領(lǐng)，醫(yī)院文化建設(shè)

2021年6月,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》,強調(diào)要堅持和加強黨對公立醫(yī)院的全面領(lǐng)導(dǎo),建設(shè)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新文化[1]。醫(yī)院文化是群體性共識，是通過實踐展現(xiàn)出的群體文化，是集體的共同意識和表現(xiàn)形式，不僅對內(nèi)形成醫(yī)院凝聚力，對外也能展示醫(yī)院風(fēng)貌[2]。常德市第一人民醫(yī)院作為湘西北地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心，診療范圍輻射1000萬人口，醫(yī)院先后被確立為省級區(qū)域醫(yī)療中心、中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院附屬常德醫(yī)院，迎來了新的發(fā)展機遇，因此研究黨建工作引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)有深遠(yuǎn)影響和較高實際價值，在公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的新階段,以黨建引領(lǐng)公立醫(yī)院文化建設(shè)能夠充分把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為文化優(yōu)勢,以文化促進(jìn)發(fā)展,助推公立醫(yī)院進(jìn)一步適應(yīng)時代發(fā)展需要并構(gòu)建現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,為建設(shè)健康常德保駕護(hù)航。

1 黨建引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵與意義

黨建引領(lǐng)是指通過加強黨的建設(shè)，積極和有效地發(fā)揮基層黨組織和黨員隊伍的作用，保證醫(yī)院文化建設(shè)方向正確、動力提升，是貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神的重要舉措;是堅持“以人民為中心”、確保公立醫(yī)院公益性的根本保證[3]。

黨建和文化相輔相成，相互促進(jìn)。要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，需要把黨的政治領(lǐng)導(dǎo)力、思想引領(lǐng)力、群眾組織力和社會號召力轉(zhuǎn)化成引領(lǐng)和帶動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的核心競爭力。堅持黨建和醫(yī)院文化緊密結(jié)合,使醫(yī)院文化在黨建工作的指引下加速前進(jìn),推進(jìn)醫(yī)院在高質(zhì)量發(fā)展的道路上砥礪前行[4]。

2 黨建引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)的舉措

常德市第一人民醫(yī)院成立了醫(yī)院文化建設(shè)委員會，打造“忠誠、向上、卓越、包容、清廉”五大文化，啟動“文化建設(shè)年”活動，開展“十個一工程”（包含開展“文化藝術(shù)周”活動、建好一個名人堂、打造一個連廊、建好一面文化簽名墻、拍攝一部新院歌MV、出版一本宣傳冊、建好一個廣場、建好一個文化景觀和科室黨建及文化墻建設(shè)等）。進(jìn)一步挖掘、傳承、弘揚醫(yī)院百年歷史文化，堅定全院員工的文化自信，激發(fā)內(nèi)部活力，凝聚干事創(chuàng)業(yè)的強勁動力。

2.1 堅持精益管理文化

黨的十九大報告指出，“必須堅持人民主體地位，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨”[5]。常德市第一人民醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展黨建行政“雙查房”，由院黨委書記主持，堅持問題導(dǎo)向，突出黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，破解科室發(fā)展瓶頸問題；開展黨建行風(fēng)“雙督查”，將行風(fēng)與黨建督查同部署、同落實，強化黨建引領(lǐng)在正風(fēng)肅紀(jì)中的作用；開展黨建醫(yī)療“夜查房”，黨委辦、黨總支書記參與其中，通過亮身份、強溝通，圍繞臨床科室在晚夜班中的薄弱環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中的難點問題。做到“凡是群眾反映強烈的問題都要嚴(yán)肅認(rèn)真對待，凡是損害群眾利益的行為都要堅決糾正”，有力增強了黨群、干群關(guān)系，提高了黨組織的凝聚力。

2.2 打造卓越服務(wù)文化

積極開展卓越服務(wù)示范醫(yī)院創(chuàng)建，構(gòu)建“以人為本”的醫(yī)院卓越服務(wù)文化[6]。創(chuàng)建過程中聚焦“患者安全”、聚焦“診療有效”、聚焦“患者舒適”、聚焦“醫(yī)患忠誠”，推進(jìn)卓越服務(wù)走心暖心。通過五大特色服務(wù)讓群眾交口稱贊，成立住院準(zhǔn)備中心，讓患者入院“最多跑一次”；推進(jìn)結(jié)算業(yè)務(wù)下沉，讓出院患者“零跑腿”；完善老年友善機構(gòu)，讓老年人就醫(yī)不再難；“互聯(lián)網(wǎng)+”護(hù)理服務(wù)，零距離服務(wù)居家患者；圍繞“門診不久等、住院不等床、檢查不過夜、最多跑一次”目標(biāo)，開展“八個一站式”服務(wù)（門診一站式服務(wù)、住院一站式服務(wù)、急診一站式救治、后勤服務(wù)一站式、總值班、投訴管理與不良事件管理一站式、行政管理一站式），以更優(yōu)的流程提升工作效能，把醫(yī)務(wù)人員還給患者。

2.3 弘揚志愿服務(wù)文化

志愿服務(wù)作為和諧醫(yī)療關(guān)系的重要抓手,充分體現(xiàn)了醫(yī)院的人文關(guān)懷,豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵,并將醫(yī)院文化建設(shè)引向深入[7]。近年來，常德市第一人民醫(yī)院深入開展“我為群眾送健康”主題活動，弘揚志愿服務(wù)文化。打造“黨員專家送健康”品牌，組織黨員專家進(jìn)機關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村，舉行免費義診、健康宣講等，惠及群眾數(shù)萬人次。今年5月，醫(yī)院在河街舉辦了大規(guī)模義診活動，20位?？祈敿鈱＜覟榍в嗳嗣赓M義診，免費測血壓、測血糖500多人次，免費檢查眼底、測眼壓60多人次，免費B超檢查30多人次，免費發(fā)放價值2萬多元的藥品，專家們還進(jìn)行了健康宣講及“第一目擊者”急救知識技能培訓(xùn)，將溫暖和健康送到老百姓的家門口。

2.4 厚植品牌效應(yīng)文化

醫(yī)院目前共有黨支部42個，在“一支部一品牌”黨建文化建設(shè)中，內(nèi)科黨總支第六黨支部牽頭成立的“向日葵”慈善基金影響力較大?；?/span>會成立以來，多方籌集善款共計245余萬元，援助白血病兒童達(dá)300余人次。每年“六一”兒童節(jié)，內(nèi)科黨總支第六黨支部都會組織白血病兒童過節(jié)，成為白血病兒童及家庭的堅實力量。因成績突出，內(nèi)科黨總支第六黨支部于2024年獲得全國公立醫(yī)院臨床科室標(biāo)桿黨支部榮譽稱號。“一支部一品牌”創(chuàng)建活動讓黨支部的凝聚力得到了進(jìn)一步增強,黨員模范作用得到了進(jìn)一步凸顯,黨建與業(yè)務(wù)工作互融共促、協(xié)調(diào)發(fā)展[8]。

2.5 建設(shè)清廉醫(yī)院文化

夯實清廉從業(yè)，堅決踐行“三個公開承諾”，實行廉政談話“四必談”全覆蓋；嚴(yán)格遵守“中央八項規(guī)定精神”，積極落實以案促改，建立長效機制，筑牢廉潔從業(yè)的堅強基石；切實防范腐敗，強化防范廉潔風(fēng)險機制，通過落實重點科室述廉點評、強化關(guān)鍵少數(shù)人員監(jiān)管、落實黨風(fēng)廉政“一票否決”等制度，扎緊“三不腐”藩籬；保持風(fēng)清氣正，院領(lǐng)導(dǎo)每年到支部講廉政黨課，黨委書記每年在全院講2次以上廉政黨課；立足“一屏一廊一墻一網(wǎng)一牌”工程（在院區(qū)建設(shè)廉潔行醫(yī)文化長廊，在各樓棟制作清廉醫(yī)院宣傳墻，在官網(wǎng)開辟清廉醫(yī)院建設(shè)專欄，在職工辦公桌上擺放“拒絕紅包禮金，共建清廉醫(yī)院”警示牌，讓“廉元素”無處不在）。強化廉政理念，醫(yī)院每年評選12名醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵，定期在全院范圍內(nèi)進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣講，營造敬廉崇潔、見賢思齊的濃厚氛圍。

2.6 推動醫(yī)院宣傳文化

推動醫(yī)院宣傳文化，把握宣傳的正確輿論方向，緊跟黨的步伐，為實現(xiàn)“科技興院、人才強院、特色辦院”的目標(biāo)，提供強有力的輿論支持、精神動力和思想保證[9]。近年來醫(yī)院培養(yǎng)了一支集文字綜合、圖片處理、視頻拍攝、后期制作為一體的高素質(zhì)宣傳隊伍；配齊了一支有顏、有趣、有用、有愛、有才的兼職演員隊伍；配備了直播、高端攝影器材，搭建了專業(yè)攝影室，為創(chuàng)作高質(zhì)量影視作品提供了強大的技術(shù)支撐。每年在微信公眾號、視頻號、抖音號，醫(yī)院官網(wǎng)發(fā)表文章及科普作品近500篇，編輯發(fā)行《一醫(yī)人報》12期。開創(chuàng)了方言科普和情景穿越新形式，目前《我的醫(yī)生朋友》已經(jīng)成為主打產(chǎn)品，《一醫(yī)名醫(yī)有話說》和年度賀歲視頻、醫(yī)師節(jié)、護(hù)士節(jié)等節(jié)慶視頻已經(jīng)成為經(jīng)典產(chǎn)品，更好地向全社會展示了常德一醫(yī)力量，通過大力弘揚正風(fēng)正氣正能量，推介了常德一醫(yī)品牌，推動了醫(yī)院文化的不斷創(chuàng)新發(fā)展。

2.7 著力構(gòu)造醫(yī)院“家”文化

建設(shè)優(yōu)秀的醫(yī)院“家文化”，才能更好地形成磅礴的人文力量，實現(xiàn)醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展以及職工的幸福成長[10]。常德市第一人民醫(yī)院對醫(yī)院發(fā)展歷程中積淀的醫(yī)院精神進(jìn)行再提煉和再塑造，重新評選院徽、院旗等文化元素，譜作新的院歌《為你守護(hù)》，明確“廣濟天下、厚德精醫(yī)”為醫(yī)院院訓(xùn)。按照顏色、字體、型號統(tǒng)一原則，更新院內(nèi)導(dǎo)視標(biāo)牌，打造規(guī)范美觀的視覺文化。在院黨委的大力支持下，醫(yī)院扎實開展“家文化”創(chuàng)建活動，讓“家文化”建設(shè)成為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的“內(nèi)動力”，打造了一醫(yī)春晚、職工球賽、迷你馬拉松等文化品牌，開展新員工入職宣誓、干部任職發(fā)言、青年交友、心理疏導(dǎo)、禮儀培訓(xùn)、“我們的節(jié)日”、職工子女暑期等系列活動，重組羽毛球、書法、登山等14個協(xié)會，組建高水平籃球、足球等隊伍。醫(yī)院代表隊參加市衛(wèi)健系統(tǒng)職工籃球賽還獲得了冠軍的榮譽稱號。

2.8 構(gòu)建醫(yī)院安全生產(chǎn)文化

以落實醫(yī)院安全生產(chǎn)管理“七條”（牢固樹立安全生產(chǎn)法治意識、底線意識，切實擔(dān)負(fù)安全生產(chǎn)法律責(zé)任、準(zhǔn)確界定安全生產(chǎn)責(zé)任范圍、全面制定行之有效的規(guī)章制度、嚴(yán)格落實定期督導(dǎo)巡查機制、“零遺漏”排查各類安全隱患、認(rèn)真開展定期分析整改、嚴(yán)格責(zé)任追究）為總準(zhǔn)則，每月開展安全檢查，對安全隱患實施“一單四制”隱患清單、交辦制、臺賬制、銷號制、通報制閉環(huán)管理。開展消防培訓(xùn)演練，維護(hù)治安與秩序，營造濃厚的安全生產(chǎn)文化氛圍。通過質(zhì)量分析研討問題，不斷提高安全管理水平。

3 黨建引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)取得的成效

常德市第一人民醫(yī)院創(chuàng)建于1898年，是湖南省首家西醫(yī)醫(yī)院。相繼更名為廣德醫(yī)院、常德專區(qū)第一人民醫(yī)院、省立常德醫(yī)院、常德人民醫(yī)院、常德地區(qū)人民醫(yī)院、常德市第一人民醫(yī)院，現(xiàn)已成為一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)等功能為一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院，2020年被湖南省人民政府確定為湖南省四大區(qū)域醫(yī)療中心醫(yī)院之一，2021年被湖南省人民政府和中南大學(xué)確定為中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院附屬常德醫(yī)院。

醫(yī)院高度重視文化建設(shè)，注重用文化影響人、滋養(yǎng)人、激勵人。近年來，醫(yī)院先后獲得“全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”“全國百姓放心示范醫(yī)院”“全國模范職工之家”“省雙文明建設(shè)模范單位”“省文明醫(yī)院”“湖南省先進(jìn)基層黨組織”等榮譽，在國家三級公立醫(yī)院績效考核排名中位居省內(nèi)前列。

4 小結(jié)

醫(yī)院文化是醫(yī)院價值觀和使命的根本體現(xiàn)。在醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)過程中，堅持“以人為本、以患者為中心”的原則，深入推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，著力改善患者就醫(yī)體驗，聚焦“忠誠、向上、卓越、包容、清廉”五大文化核心，進(jìn)一步濃厚醫(yī)院文化氛圍，以百年一醫(yī)文化激勵員工開拓進(jìn)取、敬業(yè)奉獻(xiàn)，為推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。

參考文獻(xiàn)

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