□常德日?qǐng)?bào)記者 朱璐露 通訊員 趙久爽 周強(qiáng) 文/圖
百舸爭(zhēng)流，奮楫者先。
2024年，湖南銀行常德分行緊緊圍繞市委市政府決策部署和上級(jí)行工作要求，始終堅(jiān)持金融工作的政治性、人民性，主動(dòng)服務(wù)和融入新發(fā)展格局，以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為己任，開啟了與常德經(jīng)濟(jì)社會(huì)同頻共振、攜手并肩的發(fā)展之路。今年以來，分行投放各項(xiàng)貸款80.17億元，凈增34.33億元，為常德經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)一份金融力量。
“科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融”——從中央金融工作會(huì)議的首次提出，做好“五篇大文章”已成為金融業(yè)當(dāng)前以及未來一段時(shí)間內(nèi)的主要基調(diào)、重要任務(wù)和發(fā)展方向。
做精科技金融 厚植創(chuàng)新基礎(chǔ)
科技金融作為“五篇大文章”之首，是激發(fā)高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)力、提升服務(wù)實(shí)體質(zhì)效的關(guān)鍵。湖南銀行常德分行嚴(yán)格按照省科技廳、省財(cái)政廳等部門的工作要求，不斷創(chuàng)新政銀合作模式，加大雙方合作力度，積極參與推行知識(shí)價(jià)值信用貸款”，把金融“活水”注入更多的中小微企業(yè)，精準(zhǔn)服務(wù)全市科技型企業(yè)，切實(shí)降低企業(yè)融資成本，助力我市科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
常德市某稀有金屬科技有限責(zé)任公司是一家從事有色金屬加工提煉的高新技術(shù)企業(yè)，隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷壯大，訂單增多，因研發(fā)投入資金缺乏，又沒有合適的抵押物。該行在了解情況后，迅速主動(dòng)對(duì)接，為企業(yè)定制專屬金融服務(wù)方案，300萬元科技型企業(yè)知識(shí)價(jià)值信用貸短時(shí)間內(nèi)發(fā)放到位，貸款利率僅3.75%。該行快速、高效的金融支持獲得企業(yè)主的高度好評(píng)。
該行持續(xù)加大對(duì)科技型企業(yè)的信貸支持力度，積極助力科技、產(chǎn)業(yè)、金融良性循環(huán)，截至目前，科技型企業(yè)貸款余額4.81億元。同時(shí)，該行主動(dòng)對(duì)接科技、工信等部門，獲取推薦科技企業(yè)名單，并逐戶走訪對(duì)接，了解企業(yè)融資需求。自省科技廳發(fā)布《湖南省科技型企業(yè)知識(shí)價(jià)值信用貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償改革實(shí)施辦法》以來，該行對(duì)常德市1800多家入庫企業(yè)進(jìn)行梳排摸底，積極運(yùn)用科技風(fēng)險(xiǎn)資金大力支持常德市科技型企業(yè)。截至目前已累計(jì)發(fā)放科技型企業(yè)知識(shí)價(jià)值信用貸款64筆、1.06億元。為緩解科技型企業(yè)融資擔(dān)保難題，針對(duì)科技企業(yè)輕資產(chǎn)與銀行重抵押管理的矛盾，該行還陸續(xù)推出商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資產(chǎn)品，多角度、全方位提高信貸可獲得性。
做深綠色金融 助推低碳轉(zhuǎn)型
綠色發(fā)展是高質(zhì)量發(fā)展的底色。放眼沅澧大地，穿紫河碧水悠悠、柳葉湖清平如鏡……近年來，常德大力推動(dòng)綠色低碳發(fā)展，走出了一條人與自然和諧、經(jīng)濟(jì)與生態(tài)相融的“綠色新路”。而在滿目綠意的背后，湖南銀行常德分行的印記正閃閃發(fā)光。在不斷探索綠色金融服務(wù)新模式中，湖南銀行常德分行持續(xù)加大對(duì)新能源和清潔能源、綠色基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園區(qū)綠色升級(jí)改造等領(lǐng)域的信貸支持，截至目前，該行綠色貸款余額37.5億元，較年初新增17.8億元。
常德某環(huán)保電力有限公司是一家生活垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)，得知該企業(yè)有資金需求但無法提供擔(dān)保和抵押物，湖南銀行常德分行通過綠色快速審批渠道，采取電費(fèi)和垃圾處置收費(fèi)權(quán)質(zhì)押的方式為該項(xiàng)目提供信貸支持。項(xiàng)目工程完成后，企業(yè)每日可新增處理垃圾600噸，每年處理垃圾體量提升至219000噸。該項(xiàng)目的投建不僅大大減少了城市垃圾的體積，通過采取新的綠色工藝，還極大地減少了傳統(tǒng)煤等燃料的使用，減少碳排放，充分發(fā)揮資源效能，推進(jìn)資源節(jié)約利用，有效促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在2023年湖南省綠色金融勞動(dòng)競(jìng)賽中，該案例被評(píng)為優(yōu)秀項(xiàng)目二等獎(jiǎng)。
2023年12月8日，常德市鼎城區(qū)某風(fēng)電場(chǎng)項(xiàng)目開工，是全省首批開工建設(shè)的風(fēng)電項(xiàng)目之一，總投資15.44億元。該行批復(fù)了4.5億元項(xiàng)目前期貸，為項(xiàng)目按時(shí)投產(chǎn)運(yùn)營提供強(qiáng)大金融支撐?！昂香y行充分發(fā)揮地方法人銀行‘新、快、靈’的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新‘項(xiàng)目前期貸+項(xiàng)目貸’模式，開辟綠色通道，解決項(xiàng)目建設(shè)前期資金難題，我們才能順利施工建設(shè)?！痹擁?xiàng)目負(fù)責(zé)人滿懷感激地說。該行同時(shí)向人民銀行申請(qǐng)了專項(xiàng)政策資金，并將低成本轉(zhuǎn)移至企業(yè)端，貸款利率低至2.7%。
逐“綠”前行，“碳”路不止。湖南銀行常德分行明確綠色金融發(fā)展戰(zhàn)略、完善綠色金融發(fā)展考核、加大綠色信貸資源傾斜，提升專業(yè)化服務(wù)能力，圍繞綠色智造、綠色能源、節(jié)能環(huán)保、新能源汽車和碳金融綠色領(lǐng)域，構(gòu)建立體式、全流程、全覆蓋的服務(wù)體系，做好綠色金融大文章。
做實(shí)普惠金融 提升服務(wù)質(zhì)效
一滴滴水匯聚成江河湖海，一棵棵樹繁茂成廣袤森林。萬千小微企業(yè)、個(gè)體工商戶是國民經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管，它們組成了擴(kuò)大就業(yè)、繁榮市場(chǎng)、改善民生、推進(jìn)創(chuàng)新的重要力量。普惠金融則是呵護(hù)水滴奔赴大海、樹苗扎根土地的“金紐帶”，湖南銀行常德分行以普惠金融服務(wù)潤澤千企萬戶，踐行金融為民于細(xì)微處。
近年來，該行聚焦中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶等客戶需求，堅(jiān)持高效率、優(yōu)服務(wù)、延鏈條、強(qiáng)合作，從場(chǎng)景拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋、活動(dòng)助力幾方面發(fā)力，扎實(shí)推進(jìn)普惠業(yè)務(wù)“擴(kuò)面、提質(zhì)、增效”，為中小企業(yè)注入源源不斷的金融“活水”。截至2024年11月，該行普惠小微貸款余額16.58億元，較年初增長2.49億元。
為賦能小微企業(yè)發(fā)展，該行以產(chǎn)品創(chuàng)新為抓手，構(gòu)建多維度、多梯度的普惠金融產(chǎn)品體系，通過多樣化產(chǎn)品有效滿足中小微企業(yè)多元化融資需求。同時(shí)，該行主動(dòng)開展地方特色金融產(chǎn)品創(chuàng)新，與擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作推出“鑫湘e貸”及“信企貸”等信用產(chǎn)品，已累計(jì)投放“鑫湘e貸”326筆、金額2.98億元，投放“信企貸”62筆、金額0.99億元。為持續(xù)下沉金融服務(wù)重心，該行積極開展“千企萬戶大走訪”活動(dòng)，員工深入園區(qū)、社區(qū)、市場(chǎng)及行業(yè)協(xié)會(huì)，主動(dòng)摸排融資需求，依托多元、便捷的小微金融產(chǎn)品體系，制定專屬金融服務(wù)方案，有效擴(kuò)大金融惠民利企覆蓋面。同時(shí)，該行還加大對(duì)涉農(nóng)領(lǐng)域的金融服務(wù)支持力度，截至11月末，該行涉農(nóng)貸款余額11.48億元，其中普惠型涉農(nóng)貸款6.69億元，將信貸資金投向“三農(nóng)”領(lǐng)域，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施。該行創(chuàng)新性落地了“鄉(xiāng)村振興貸”，為石門縣某鄉(xiāng)村振興暨綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)項(xiàng)目授信1.25億元。項(xiàng)目從民宿改造、給排水改造、農(nóng)村道路修繕等方面切實(shí)改善農(nóng)村人居環(huán)境，并為當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)茶葉種植基地、巖蛙養(yǎng)殖基地、蔬菜大棚基地等產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，對(duì)促進(jìn)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興和助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有重要意義。
做細(xì)養(yǎng)老金融 關(guān)愛銀發(fā)一族
“非常感謝你們，專門為我跑一趟，幫我們解決了大問題，服務(wù)真是太好了！”近日，一位家住柳葉湖旅游度假區(qū)白鶴鎮(zhèn)的八旬老人緊握著湖南銀行常德分行工作人員的手連聲致謝。
事發(fā)當(dāng)日，一位中年客戶來到湖南銀行常德分行求助，工作人員了解得知，客戶母親年事已高且行動(dòng)不便，由于身體不適需住院治療，卻怎么也找不到社保卡。鑒于老人情況特殊，無法前往網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失補(bǔ)卡。本著特事特辦的原則，該支行工作人員立即隨同客戶前往家中，核實(shí)相關(guān)信息資料，在合規(guī)的前提下，第一時(shí)間為老人家辦理了掛失及補(bǔ)制了社保卡，及時(shí)解了老人全家的燃眉之急?！澳銈兙拖裼H人一樣，時(shí)時(shí)處處體諒我們的難處，盡心盡力幫我們解決問題，真的太感謝了！”老人由衷地為該行的貼心服務(wù)點(diǎn)贊。
作為資產(chǎn)配置與資金融通的重要工具，金融既能夠增強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)供給，也將為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)提供有力支撐，對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。為了幫助老年人群跨越數(shù)字鴻溝、適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代支付模式，湖南銀行常德分行也在積極發(fā)力線上適老化改造，打造智慧養(yǎng)老場(chǎng)景，推出“幸福華年”養(yǎng)老金融綜合金融服務(wù)方案，進(jìn)一步提升老年人金融服務(wù)體驗(yàn)。該行在網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)綠色通道或?qū)俜?wù)窗口，合理配置服務(wù)人員，為老年客戶辦理業(yè)務(wù)提供引導(dǎo)；在網(wǎng)點(diǎn)配備愛心座椅、老花鏡、血壓計(jì)、血糖儀、放大鏡、移動(dòng)填單臺(tái)等，方便老年客戶辦理業(yè)務(wù)；對(duì)行動(dòng)不便、無自理能力等無法自行前往銀行的老年人，網(wǎng)點(diǎn)可提供上門服務(wù)或在風(fēng)險(xiǎn)可控并有效核實(shí)客戶身份和意愿的前提下，可由存款人委托代理人代為辦理相關(guān)賬戶業(yè)務(wù)，讓老年人足不出戶就能完成開卡、賬戶掛失、密碼修改等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理。在客服熱線96599中，該行新增了老年客戶服務(wù)專線，幫助老年客戶快速直達(dá)人工服務(wù)，無需再經(jīng)過復(fù)雜的語音提示和數(shù)字選擇環(huán)節(jié)。
同時(shí)，該行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，全力打造包括儲(chǔ)蓄、理財(cái)、基金、保險(xiǎn)的全品類特色產(chǎn)品體系，為客戶提供一站式養(yǎng)老金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)理想養(yǎng)老生活。多渠道開展養(yǎng)老金融宣傳，深入地方企事業(yè)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)政策講解，持續(xù)打造養(yǎng)老金融新生態(tài)。
做好數(shù)字金融 賦能高質(zhì)量發(fā)展
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，銀行業(yè)面臨用戶需求多樣化、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈化、技術(shù)革命沖擊等多重挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為其高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇，也是提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)的重要途徑。錨定數(shù)字經(jīng)濟(jì)新引擎，湖南銀行常德分行以數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動(dòng)業(yè)務(wù)模式、管理流程的變革，持續(xù)提升金融服務(wù)的便利性、可得性、精準(zhǔn)性。
該行深耕零售支付與消費(fèi)領(lǐng)域數(shù)字人民幣試點(diǎn)應(yīng)用，持續(xù)推廣數(shù)字人民幣，提升數(shù)字人民幣支付使用便捷性。該行加快網(wǎng)點(diǎn)“生態(tài)化、一體化、數(shù)字化”建設(shè)，推進(jìn)對(duì)公、普惠、個(gè)貸業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)下沉與數(shù)字生態(tài)建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。
“鑫湘e貸”借助常德市政務(wù)數(shù)據(jù)、征信數(shù)據(jù)、行業(yè)金融數(shù)據(jù)等大數(shù)據(jù)智能技術(shù)，為中小微企業(yè)提供最高額度可達(dá)300萬元的純線上、純信用產(chǎn)品。企業(yè)可通過“我的常德”APP或“常德金融超市”微信小程序自主在線申請(qǐng)，方便快捷。貸款資金最快當(dāng)天即可到賬，有效滿足了本地中小微企業(yè)的融資需求，獲得了各級(jí)政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、廣大客戶的高度評(píng)價(jià)。
潮涌新征程，揚(yáng)帆再起航！2025年，湖南銀行常德分行將以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的二十大、二十屆三中全會(huì)精神和中央金融工作會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)市委市政府各項(xiàng)決策部署，全力錨定“三個(gè)高地”、推進(jìn)“二次創(chuàng)業(yè)”，奮力譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
