常德日報記者曾幀 通訊員 徐知麗 新年伊始,一些駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛推出促銷優(yōu)惠吸引學(xué)員報名。為避免消費者合法權(quán)益遭到侵害,1月7日,市消費者權(quán)益保護(hù)委員會(以下簡稱市消保委)發(fā)布消費提示,提醒廣大消費者謹(jǐn)慎選擇駕培機(jī)構(gòu),避免陷入“學(xué)車難、退費難、維權(quán)難”的困境。
學(xué)車是一個需要細(xì)致和耐心的過程,學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)要腳踏實地,切勿投機(jī)取巧、急于求成。市消保委建議,在報名前,消費者應(yīng)擺正心態(tài),勿輕信市面上“快速拿證”“XX天保過”等虛假宣傳;認(rèn)準(zhǔn)資質(zhì),多比多看,優(yōu)先選擇規(guī)模較大、信譽較好、證照齊全的本地機(jī)構(gòu),對不具備培訓(xùn)資質(zhì)的第三方平臺和經(jīng)營點、非法中介及打著“學(xué)車體驗”“學(xué)車咨詢”等旗號的異地駕培機(jī)構(gòu)要謹(jǐn)慎選擇;問清信息,報名前要問清有哪些必要或非必要消費支出,咨詢練車課時、每輛車的練車人數(shù)等詳細(xì)信息,可提前考察實際訓(xùn)練場地位置及配套設(shè)施。
市消保委建議,簽訂合同時,消費者不要輕信口頭承諾,要簽訂正規(guī)合同,對雙方權(quán)利和責(zé)任進(jìn)行明確界定,包括收費標(biāo)準(zhǔn)、收費項目及退費退學(xué)程序、違約規(guī)則等。切勿與教練員個人或其他與所報名機(jī)構(gòu)無關(guān)的個人或企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)費用交易。最后,消費者要妥善保管培訓(xùn)合同與繳費憑證,若發(fā)生服務(wù)糾紛,自身合法權(quán)益受到侵害,在與駕培機(jī)構(gòu)協(xié)商無果時,可及時向交通運輸部門反映,或撥打12345或12315熱線進(jìn)行投訴舉報。